Ter excelência em gestão é condição básica de sobrevivência e crescimento num ambiente competitivo. A excelência em gestão concretiza-se por meio de mecanismos que demonstrem de forma objetiva fundamentos e práticas organizacionais. Entre estas práticas destacamos: estratégias e planos que visam atender expectativas de resultados das diversas partes interessadas no empreendimento, por meio de um processo que contemple as melhores práticas de governança; revisão e adequação dos processos da cadeia de valor, com aprimoramento e aprendizado constante sobre como “fazer bem feito o que deve ser feito”; estabelecer critérios adequados e justos na gestão de pessoas que compõem o quadro; avaliar sistematicamente, por meio de medições e pesquisas a satisfação dos clientes, aperfeiçoando a relação e a transparência; assumir perante a sociedade uma postura de cumprimento das exigências legais, estabelecimento de programas sociais e de defesa do ambiente; e finalmente desenvolver lideranças compromissadas com os valores e princípios organizacionais.